No cierre el suministro de gas de su hogar a menos que huela a gas, escuche una fuga de gas, vea una tubería de gas averiada o sospeche la presencia de una fuga.

NOTA: Si interrumpe el suministro de gas, podría haber una demora antes de que PG&E pueda restablecer su servicio. Una vez que haya cerrado la válvula de gas junto al medidor, NO la vuelva a abrir por su cuenta. Siempre espere la llegada de un representante de PG&E o de otro profesional calificado que pueda realizar una inspección de seguridad antes de que el servicio de gas sea restablecido y los pilotos de los electrodomésticos vuelvan a ser encendidos.

Cómo interrumpir el suministro de gas

1. Localice la válvula principal de cierre del suministro de gas. La válvula principal de cierre generalmente se encuentra ubicada cerca del medidor de gas. Los lugares más comunes son al costado o frente de un edificio, un gabinete ubicado dentro de un edificio o un medidor fuera de un edificio.
2. Tenga a mano una llave inglesa. Mantenga cerca de la válvula de cierre principal una llave para tuberías o una llave inglesa de 12 a 15 pulgadas (30 a 40 cm), o cualquier otra herramienta similar, para no tener que ir en busca de una en caso de emergencia.
3. Haga girar la válvula un cuarto de giro. La válvula está cerrada cuando la espiga (la parte en donde pone la llave) esté perpendicular al tubo.

Si su servicio de gas está configurado de otra forma distinta a la que se describe y desea saber cómo interrumpir el suministro de gas, comuníquese con PG&E llamando al 1-800-743-5000.

NOTA: Una vez que la válvula de suministro de gas junto al medidor se haya cerrado, no la vuelva a abrir por su cuenta. Si la válvula de suministro de gas está cerrada, PG&E u otro profesional calificado deben realizar una inspección de seguridad antes de restablecer el suministro de gas y volver a encender los pilotos.

• El medidor de gas y la válvula de cierre del suministro de gas generalmente se encuentran ubicados a un lado o al frente del edificio, o en un corredor techado.

• Medidor de armario: En ocasiones, el medidor de gas se encuentra en un armario dentro del edificio. En este caso, la válvula de cierre del suministro eléctrico podría estar ubicada en una sección de la tubería de gas afuera junto al edificio o cerca del medidor de gas.

• Medidores múltiples: Si hay medidores múltiples en el edificio, cada vivienda cuenta con una válvula individual de cierre del suministro de gas cerca de los medidores de gas, incluyendo una válvula maestra para todo el edificio en donde la tubería de gas sale del subsuelo. Pregúntele al personal de servicio o al gerente de la propiedad dónde se encuentra la válvula de su vivienda.

• Válvulas de cierre del suministro de gas de los electrodomésticos:

  • La mayoría de los electrodomésticos de gas tienen una válvula de cierre del suministro de gas que le permite cerrar el suministro de gas de ese aparato únicamente.
  • Para cerrar la válvula del suministro de gas, hágala girar un cuarto de giro.
  • Si hay una fuga de gas, interrumpir el suministro de gas en la válvula del electrodoméstico podría solucionar el problema.

• Muchos electrodomésticos de gas antiguos y la mayoría de los calentadores de gas tienen una pequeña llama de gas encendida continuamente, llamada piloto, la cual enciende el quemador principal. Algunos modelos más recientes cuentan con encendedores electrónicos.
• Consulte las instrucciones dentro de la puerta del compartimiento del quemador principal y siga las instrucciones del fabricante para volver a encender los pilotos.
• Si no puede volver a encender el piloto por su cuenta, llame a un representante de PG&E o a otro profesional calificado para solicitar asistencia.
• Si el piloto está apagado, use la válvula de cierre del suministro de gas del electrodoméstico para interrumpir el suministro de gas.
• Siempre deje que el gas se disipe durante cinco minutos antes de tratar de volver a encender el piloto del electrodoméstico.
• Al encender quemadores u hornos con un cerillo, siempre encienda el cerillo antes de iniciar el suministro de gas. Si la llama se apaga, apague el quemador y permita que el gas se disipe antes de volver a encenderla.